Pourquoi je fais ça
Le scénario que je vois toutes les semaines
Un voyant s'allume au tableau de bord. Vous déposez la voiture au garage.
On vous rappelle deux jours après avec un devis à 1 300 € et trois pièces à changer.
Vous ne savez pas si les trois pièces sont réellement mortes. Vous ne savez pas si le
prix tient debout. Vous n'avez aucun moyen de vérifier, alors vous
signez.
Et le diagnostic, on vous le facture 60 à 90 € — ou on vous l'offre si vous faites les
travaux sur place. Cette gratuité-là n'en est pas une :
elle donne au garage une excellente raison de vous trouver quelque chose.
Neuf fois sur dix le garagiste est honnête. Le problème, c'est la dixième. Et surtout :
même honnête, il facture souvent le remplacement de pièces qui n'étaient pas en cause,
parce qu'il n'a pas pris le temps de chercher.
Moi j'arrive avant. Je vous dis ce que la voiture a, je vous le mets par écrit, et
ensuite vous allez au garage en sachant de quoi vous parlez.
“
Le garage voulait me changer le turbo. C'était la vanne EGR, 90 € de pièce. Le rapport
m'a évité 1 100 €.
Ce que vous devriez pouvoir dire
Emplacement réservé à votre premier vrai avis client. Demandez-le systématiquement après
chaque intervention.